为提高我院员工对质量管理工具的认知水平和应用能力，提升院科两级的质控专业素养，7月12日下午，质量控制管理部邀请南方医科大学南方医院质量管理科胡平玲教授莅临我院，在东院区门诊六楼学术报告厅开展了质量管理工具运用的专题培训，培训由副院长范余娟主持，医院院领导、各职能部门负责人及三甲专干、各临床科室质量与安全管理小组成员共354人参加了培训。

首先，副院长范余娟隆重介绍了胡平玲教授，对胡教授在百忙之中抽空来我院指导工作表示了衷心的感谢；指出我院员工在质量管理工具的运用过程中仍存在着许多困惑，希望通过本次培训，各科室和部门能进一步认识到质量管理工具的重要性，科学地进行质量管理，切实提高我院的医疗质量水平，确保医疗安全。

接下来，胡平玲教授在近三个小时的授课中，围绕《PDCA/QCC在医院质量管理中运用》的主题，介绍了PDCA及QCC的定义、起源及在国际及国内的蓬勃发展现状，详细讲解了PDCA的八大步骤及QCC的十大步骤，并以南方医科大学南方医院开展两例的QCC案例分别对问题解决型及课程研究型品管圈的开展进行了演示，用案例结果说明了QCC的运用为医院带来的社会效益及经济效益，她指出品管圈的应用对医院、员工及患者都有益处。课程深入浅出、重点突出，参加培训的人员聚精会神，认真听讲，不断用手机记录精彩课程内容。授课结束后，现场响起了雷鸣般的掌声。

培训结束后，胡平玲教授对我院开展的两例QCC/PDCA案例进行了现场点评，指出了这两个案例在运用质量管理工具中存在的问题，并提出了许多可行性建议。

通过此次培训，大家对质量管理工具的运用有了深入的认识，为我院下一步运用管理工具进行医疗质量与安全持续改进指明了方向，奠定了扎实的理论基础。

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范余娟副院长

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胡平玲教授

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会议现场

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