为促进三甲工作的开展，借鉴外院创建经验， 5月22日上午，质量控制管理部副主任李烈同志带领干事金长胜、吴新飞一行三人赴深圳市人民医院质控科参观学习。　　

深圳市人民医院于2017年12月以优异的成绩通过“三级甲等”复审，对三甲创建有着非常丰富的经验。我院人员到达后，受到了市人民医院质控科主任杨超及质控科副主任、评审评价办公室主任孙璇的热情接待，首先杨超主任介绍了医院质量与安全管理体系与架构、质控科具体工作范畴及职责，李烈主任简要介绍了我院质量控制管理部的工作职责及目前科室三甲工作的开展情况，接下来我院人员向杨超主任及孙璇主任请教了平时工作中遇到的疑问，如病历质控、医疗安全（不良）事件管理、平均住院日管理、住院超30天管理、医疗质量安全核心制度管理、医疗质量与安全数据监测等方面，两位主任均进行了悉心解答。　　

随后，我院人员现场查看了市人民医院的HIS系统及医疗安全（不良）事件报告系统，了解了病历质控的流程及医疗安全（不良）事件的上报流程，对我院上述工作流程的优化有着很好的借鉴作用。　　

最后，杨超主任指出，三甲创建是不断优化工作流程、持续提升医疗质量与安全的过程，将质量控制工作与绩效挂钩能有效的推动三甲工作的开展。质控部门在创建中要狠抓制度落实，发挥科室质量与安全管理小组的作用，以病历质控、数据监测、医疗安全（不良）事件管理等为抓手，加强医疗质量与安全管理，运用PDCA等管理工具，体现持续改进。相信通过努力，我院也一定能顺利通过三甲评审。

通过此次参观学习，质量控制管理部确解了目前工作中存在的困惑，理清了工作思路，为下一步优化各项工作流程、推动三甲工作的进一步开展奠定了良好的基础。

参观学习（一）

参观学习（二）