8 月4日下午，我院客服中心易园副主任参加2017年第二季度全市区医疗行业服务公众满意度通报会，我院第二季度满意度84.74分，在全市公立医院中排行17名，名次紧跟北大深圳医院和深圳市妇幼保健院等三甲医院。这与全院医务人员以患者为中心，推出多项医疗服务举措分不开。围绕满意度提升，我院开展满意度回访，主管医生回访，门诊医生落实三步服务诊疗规范，开展微信支付，尽可能缩短排队时间，针对儿科病人增多，在导诊台配备退烧药物，都在一定程度方便了患者。医院满意度尚有较大的提升空间，将再接再厉，再创佳绩。